Iade Politikasi

Memnuniyetiniz bizim icin onemli

Iade Kosullari

Satin aldiginiz urunleri, teslim tarihinden itibaren 14 gun icinde iade edebilirsiniz. Iade edilecek urunlerin asagidaki kosullari saglamasi gerekmektedir:

• Urun kullanilmamis ve denenmemis olmalidir
• Orijinal ambalajinda ve etiketleri uzerinde olmalidir
• Fatura veya fis ile birlikte iade edilmelidir
• Urun hasarsiz ve kusursuz durumda olmalidir

Iade Sureci

Iade islemlerinizi asagidaki adimlari takip ederek gerceklestirebilirsiniz:

• Musteri hizmetlerimizle iletisime gecin ve iade talebinizi bildirin
• Iade formunu doldurun ve urununuzle birlikte pakete ekleyin
• Urunu orijinal ambalajinda ve hasarsiz sekilde paketleyin
• Belirtilen kargo sirketi ile urunu gonderin

Iade Kargo Ucretleri

Urun kaynakli (hata, kusur, yanlis urun) iadelerde kargo ucreti tarafimizca karsilanir. Diger durumlarda kargo ucreti aliciya aittir.

Para Iadesi

Iade edilen urunler tarafimiza ulastiktan sonra en gec 10 is gunu icinde odemeniz iade edilir. Kredi karti ile yapilan odemelerde iade, ayni karta yapilir ve banka islemlerine bagli olarak 1-3 ekstrenizde gorunur.

Degisim

Beden degisimi taleplerinde, mevcut urunu iade ettikten sonra yeni bedeni ayri bir siparis olarak verebilirsiniz. Stok durumuna gore degisim yapilabilir.

Iletisim

Iade ve degisim islemlerinizle ilgili sorulariniz icin musteri hizmetlerimizle iletisime gecebilirsiniz:

• E-posta: zekringiyim@gmail.com
• Telefon: +90 (506) 194 71 57